为了提高班、组长的经营管理水平及解决问题的能力。3月14日，为期两天的新奇特全国班、组长经营管理会议在上海总部召开，会议由行政部经理林惠孙主持，集团董事长林光麟出席会议并作重要讲话，集团副总王逢麟作会议总结。

会议紧紧围绕班组建设及班、组长带组能力而展开，行政部经理林惠孙在会议开始时强调，让合适的人去做合适的事，这是企业用人的宗旨，企业需要人才，但是不会用“抜苗助长”的方式选用人才，企业也不会埋没任何一位有组织、经营能力的人才。

关于班组如何建设及经营管理，福州何成圳总经理给参加会议的班、组长上了一堂培训课。来自杭州的陈晓静经理说：“汽车数量不断上升，汽车后市场服务趋向于综合式服务，组长的带组服务能力也要不断升级，这样才能保证新奇特立足于汽车后市场不败之地”。上海真新店用品组组长候晶晶在介绍经验时说，她带领用品组主要是让组员明确业绩目标，同时注意服务质量，让大家明确目标、服务质量的重要性。同时她还介绍了用电话跟踪回访的经验。

最后，关于如何做好班组长，集团副总王逢麟指出，首先在思想上与公司保持高度一致，与员工处好感情，时时处在工作第一线，必须以身作责，做好员工的表率。两天会议期间，还穿插了同性质的组长间经验交流。