刚刚过去的金秋十月，新奇特经营管理取得哪些突出成绩，又存哪些不足？下个月我们将完成多少指标？对于这些新奇特干部、员工普遍关心的问题，在这次的经营分析会上有了说法。

 11月10日晚上，新奇特上海、杭州、义务、南京、苏州、常州各店的店长、核心组长、技术骨干齐聚上海总部，参加由集团人力资源部、财务部牵头的10月份经营分析会。 会上，集团总裁杜小龙首先通报了新奇特10月份整体及各店经营状况，然后由各店的店长、负责人分别汇报了各自所辖单位的经营情况——

浙江义务店在总结经验时说：“10月份的毛利比此前4个月总和还要多？关键是在寻找市场定位上下了功夫。我们的做法是对当地市场进行充分的调查，并根据市场需求推出相应的业务，当地客户认同米其林轮胎，那我们就主推米其林轮胎。一句话，客户需要什么，我们就推出什么。”对于真新店10月份的毛利比上月份又有增长，店长薛艳华说：“我们的经验是做好现有客户服务的同时，全员出击不断开拓新客户。作为店长，我负责联络、跟踪及维护企业的团体客户，班组长及普通员工主要维护松散客户，分工明确，责任到人。” 分析会上，各店店长均表示，在10月份毛利增长的基础上再接再厉，力求11月份再创新高。

集团副总吴忠堂在总结时指出，“10月份，新奇特营业额虽然有大幅度增长，但是我们还有许多增长的空间。比如，在技术服务上还需要提高，精神面貌上还需要改变，干群之间还需要加强团结，这些都是我们直接或间接的毛利增长点。”

本次经营分析会持续了两个多少时，分析会临近结束时，杜总强调：“一切工作以客户满意为中心，不管员工技术有多好，如果为客户服务的态度不端正，令客户不满意，我们会坚决拿下让其走人”。